Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, коли ви користуєтеся сайтом blackpack.ua і купуєте в нашому магазині, навіщо вони потрібні, кому ми їх передаємо і як ви можете керувати своїми даними. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів з Європейського Союзу — також відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
1. Хто обробляє ваші дані
Володілець персональних даних — ФОП Кисляк Альона Ігорівна (РНОКПП 3232812648), м. Кременчук, Україна, яка здійснює продаж товарів під брендом Blackpack (далі — «Blackpack», «ми»).
Під час оформлення замовлення: ім’я та прізвище, номер телефону, email, країна, місто й адреса або відділення доставки, коментар до замовлення, склад і сума замовлення.
Обліковий запис: email, ім’я, пароль (зберігається лише в зашифрованому вигляді), історія замовлень.
Відгуки: ім’я, email (не публікується), текст відгуку, оцінка й фото, які ви додаєте.
Повідомлення про надходження товару: email, який ви залишаєте, щоб дізнатися про появу товару в наявності.
Звернення: дані, які ви надсилаєте нам телефоном, email, у Viber, Telegram чи Instagram.
Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою й браузера, мова, сторінки, які ви переглядаєте, джерело переходу, файли cookies (див. розділ 6).
Дані платіжних карток ми не отримуємо і не зберігаємо: оплата відбувається на захищеній сторінці платіжного сервісу WayForPay.
3. Навіщо ми обробляємо дані
Виконання замовлення — прийняти й підтвердити замовлення, прийняти оплату, передати посилку перевізнику, повідомити номер відправлення, оформити обмін, повернення чи гарантійне звернення. Підстава — укладення й виконання договору з вами.
Облік і звітність — зберігати документи про продажі, як цього вимагає законодавство України. Підстава — юридичний обов’язок.
Робота й безпека сайту — кошик, вхід в обліковий запис, вибір мови, захист від шахрайства й атак. Підстава — наш законний інтерес.
Аналітика й реклама — розуміти, як користуються сайтом, покращувати його та показувати рекламу Blackpack. Підстава — ваша згода (для відвідувачів з ЄС, Великої Британії та Швейцарії) або наш законний інтерес; ви можете відмовитися в будь-який момент.
Відповіді на звернення й відгуки — зв’язатися з вами, опублікувати ваш відгук. Підстава — ваша згода.
4. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо ваші дані. Передаємо їх лише тим, без кого неможливо виконати замовлення чи забезпечити роботу сайту, і лише в потрібному обсязі:
ТОВ «Нова Пошта» — доставка по Україні та післяплата;
АТ «Укрпошта» — міжнародна доставка (у країні отримувача посилку доставляє національний поштовий оператор);
WayForPay — прийом онлайн-оплати, зокрема оплати частинами;
Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — аналітика й реклама, з урахуванням вашого вибору щодо cookies;
постачальники хостингу й захисту сайту — сервери, на яких працює сайт, і сервіс захисту та прискорення сайту;
державні органи — лише у випадках, прямо передбачених законом.
Частина цих сервісів може обробляти дані за межами України (зокрема в ЄС і США). У таких випадках ми користуємося сервісами, які забезпечують захист даних відповідно до своїх політик і вимог законодавства.
5. Скільки ми зберігаємо дані
дані замовлень — стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство України;
обліковий запис — доки ви ним користуєтеся або доки не попросите його видалити;
відгуки — доки вони опубліковані на сайті або доки ви не попросите їх видалити;
email для повідомлення про надходження — до надсилання повідомлення або до вашої відмови;
дані аналітики — у строки, визначені налаштуваннями відповідних сервісів.
6. Файли cookies
Cookies — невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо:
необхідні — кошик, вхід в обліковий запис, безпека, запам’ятовування вашого вибору щодо cookies; без них сайт не працює;
функціональні — вибір мови та валюти;
аналітичні й рекламні — Google Analytics і Google Ads.
Під час першого візиту сайт показує банер, де ви можете прийняти або відхилити аналітичні й рекламні cookies. Для відвідувачів з ЄС, Великої Британії та Швейцарії вони вимкнені, доки ви не погодитеся. Змінити свій вибір можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookies» унизу сайту. Також cookies можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера.
7. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» (а для відвідувачів з ЄС — і GDPR) ви маєте право:
знати, які ваші дані ми обробляємо, навіщо і кому передаємо;
отримати копію своїх даних;
вимагати виправити неточні дані;
вимагати видалити дані або обмежити їх обробку, якщо немає законних підстав їх зберігати;
заперечити проти обробки й відкликати згоду в будь-який момент;
подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду (для відвідувачів з ЄС — також до наглядового органу своєї країни).
Щоб скористатися цими правами, напишіть на [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.
8. Захист даних
Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS), паролі зберігаються лише в зашифрованому вигляді, доступ до даних замовлень мають лише працівники, яким він потрібен для роботи.
9. Діти
Сайт не призначений для осіб, молодших за 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні дані; якщо ви вважаєте, що дитина передала нам свої дані, напишіть нам — ми їх видалимо.
10. Зміни Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата оновлення вказана вгорі.
Ми використовуємо cookies для роботи сайту, аналітики та реклами. Ви можете прийняти або відхилити аналітичні й рекламні cookies.
